Was ist TeleSign? DGS
Mit unserem bekannten Dienstleistungsangebot TeleSign - Telefon- und Ferndolmetschen im beruflichen Alltag - bieten wir Ihnen seit über 15 Jahren simultanes Dolmetschen in Gebärdensprache über eine Bildverbindung und sorgen so für eine reibungslose Kommunikation an Ihrem Arbeitsplatz.
Sie können mit Ihren hörenden Gesprächspartnern telefonieren, an Telefonkonferenzen teilnehmen (Telefondolmetschen) und TeleSign auch für Besprechungen von max. 30 Minuten am Arbeitsplatz (Ferndolmetschen) nutzen.
Unsere Gebärdensprachdolmetscher nehmen Ihren Anruf entgegen, rufen den gewünschten Gesprächspartner an und dolmetschen Ihr Gespräch simultan von Deutscher Gebärdensprache in Deutsch und umgekehrt. Natürlich können auch hörende Menschen über TeleSign mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Für wen? DGS
Alle hörgeschädigten Menschen, die in einem Beschäftigungsverhältnis stehen oder selbständig tätig sind, können den beruflichen Dienst TeleSign einsetzen.
Die Nutzung des Dolmetschdienstes sowie die Anschaffung der technischen Ausstattung kann über das Integrationsamt im Rahmen der Arbeitsassistenz beantragt werden. Rechtsgrundlage ist das Sozialgesetzbuch IX (SGB IX).
Selbstverständlich bieten wir unsere Dienstleistung auch allen Firmen oder Institutionen an, die für hörgeschädigte Menschen im beruflichen Zusammenhang eine barrierefreie Kommunikation mittels einer Telefonverbindung anbieten wollen.
Was brauchen Sie? DGS
Hörgeschädigte Menschen erreichen unseren Dolmetschdienst über einen PC bzw. Laptop mit Webcam und der Software myMMX (kostenlos als Download verfügbar) oder ein Smartphone bzw. Tablet mit der Tess-App. Wir empfehlen Ihnen außerdem eine Lichtsignalanlage. Ihr Internetanschluss sollte ein Upload von mindestens 256 kbit/s haben. Nähere Informationen zu den technischen Voraussetzungen erhalten Sie auf der Internetseite der Tess - Relay-Dienste.
Für eine optimale Bildübertragung sollte der Hintergrund des übertragenen Bildes ruhig sein, in einem Großraumbüro ist eine Rückwand oder ein an der Decke befestigtes Stoffrollo hilfreich, das bei Bedarf heruntergezogen werden kann. Achten Sie weiterhin auf eine ausreichende Raumbeleuchtung, damit der Gebärdensprachdolmetscher Sie gut erkennen kann.
Hörende Anrufer benötigen nur eine normale Telefonverbindung und erreichen TeleSign
für Telefongespräche unter der Ruf-Nr. 069 - 900 160 333 und
für spontanes Ferndolmetschen unter der Ruf-Nr. 069 - 900 160 366.
Anmeldung für TeleSign
Für eine Anmeldung bei TeleSign benötigen wir die Leistungsvereinbarung und die Datenschutzerklärung per E-Mail an info@telesign.de.
Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie die Zugangsdaten per E-Mail.
Die Kosten für die Nutzung des TeleSign-Dienstes können auch vom Integrationsamt als Arbeitsassistenz übernommen werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
Ein Antragsformular mit Schritt-für-Schritt-Anleitung können Sie über folgenden Link herunterladen: Informationen zur Arbeitsassistenz und Antragsformular.
Flyer
Alle Informationen über TeleSign können Sie auch unserem Flyer entnehmen.
Zeiten
Unsere Dolmetscher stehen Ihnen zu folgenden Uhrzeiten zur Verfügung:
| Wochentag | Erreichbarkeit |
|---|---|
| Montag | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Dienstag | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Mittwoch | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Freitag | 08:00 - 17:00 Uhr |
| Samstag | - |
| Sonntag | - |
Kosten
| Einzelanschluss (Nutzung nur durch eine Person möglich) | |
|---|---|
| Monatliche Grundgebühr | 220,- EUR |
| Gesprächsgebühr pro Minute | 1,70 EUR* |
| Mehrfachanschluss (Nutzung durch beliebig viele Personen möglich - jedoch nicht gleichzeitig) | |
|---|---|
| Monatliche Grundgebühr | 900,- EUR |
| Gesprächsgebühr pro Minute | 1,70 EUR* |
| oder wahlweise | |
| Monatliche Grundgebühr | 350,- EUR |
| Gesprächsgebühr pro Minute | 3,40 EUR* |
* Die Gesprächsgebühren fallen auch an, wenn Sie von einem hörenden Gesprächspartner angerufen werden.
Diese Leistung ist nach § 4 Nr. 16 Abs. 1 Buchstabe l UStG von der Umsatzsteuer befreit.
Hörende Anrufer erreichen TeleSign
für Telefongespräche unter der Ruf-Nr. 069 - 900 160 333 und
für spontanes Ferndolmetschen unter der Ruf-Nr. 069 - 900 160 366.
Probekonto
Sie möchten berufliches Telefon- und Ferndolmetschen unverbindlich testen? Dafür stellen wir Ihnen für 2 Tage ein kostenloses Probekonto zur Verfügung. Das Antragsformular können Sie hier ausfüllen.
Notruf
Notrufe zu den Rufnummern 110 und 112 können Sie über Telesign absetzen. Mehr Informationen zu den Notrufen finden Sie hier.